У меня не прогрузились данные по заказам и продажам

Для начала определите, сколько времени прошло с загрузки. Для подгрузки всех данных по заказам и продажам нужно время:

• Данные по магазину WB за 3 месяца подгрузятся течении 5 часов после ввода API (3 месяца для WB — это максимальный срок).
• По магазину Ozon данные подгружаются за год и немного быстрее: за 2-3 часа.

Если прошло уже достаточно времени, проверьте статус в разделе Магазины:

Если статус ключа АКТИВНЫЙ и при этом прошло достаточное время для подгрузки данных по API, но при этом данные по какой-то причине не загрузились, то  обратиться в тех.поддержку через виджет на сайте, либо через Telegram: @MarketRun_chat_bot и мы вам обязательно поможем.